Política de Privacidade

01 Quem somos

A WPS Serviços Administrativos, razão social Willian Pina da Silva Serviços Administrativos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 62.235.251/0001-02, com sede em Santo André – SP, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas atividades de consultoria.

Atuamos com serviços especializados em prevenção a fraudes, compliance bancário, análise de crédito e Mecanismo Especial de Devolução (MED), respeitando integralmente a privacidade e a proteção dos dados de nossos clientes, parceiros e visitantes.

02 Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG ou documento equivalente.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço físico.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, cookies de sessão.
• Dados financeiros e bancários: exclusivamente quando necessários para a prestação dos serviços contratados (ex.: análise de crédito, MED), mediante contrato formal e consentimento específico.
• Comunicações: mensagens enviadas via e-mail, WhatsApp ou formulários de contato.

03 Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados de consultoria, compliance e prevenção a fraudes.
• Resposta a solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento.
• Emissão de documentos fiscais, contratos e relatórios.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (BACEN, COAF, Receita Federal).
• Comunicações institucionais e envio de informações relevantes aos clientes.
• Melhoria contínua dos nossos serviços e análise de uso do site.
• Prevenção a fraudes e proteção da segurança das informações.

04 Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Consentimento (art. 7º, I): quando você nos fornece dados voluntariamente via formulário ou contato direto.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação vigente, como normas do BACEN ou COAF.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços, segurança da informação e comunicações institucionais, sempre respeitando seus direitos fundamentais.

05 Compartilhamento de dados

A WPS não comercializa, vende ou aluga dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

• Autoridades regulatórias: BACEN, COAF, Receita Federal e demais órgãos competentes, quando exigido por lei.
• Parceiros de serviço: prestadores que auxiliam na operação técnica do site (hospedagem, e-mail), vinculados por cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
• Determinação judicial: quando houver ordem judicial ou administrativa devidamente fundamentada.
• Com seu consentimento: em qualquer outra situação, somente após sua autorização expressa.

06 Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com controle de acesso restrito e medidas técnicas compatíveis com o estado da arte em segurança da informação, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas pessoal autorizado acessa os dados.
• Monitoramento de acessos e logs de auditoria.
• Procedimentos de resposta a incidentes e notificação à ANPD em caso de vazamento.

07 Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos do art. 18 da Lei nº 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Informação sobre compartilhamento: conhecer com quem compartilhamos seus dados.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.
• Petição à ANPD: caso entenda que seus direitos não foram respeitados.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco pelo e-mail pina.willian88@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

08 Cookies

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Os cookies empregados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho/análise: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (páginas mais acessadas, tempo de navegação), de forma agregada e anônima.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser avisado quando forem enviados. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

09 Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou pelo prazo determinado por obrigação legal, o que for maior. Critérios utilizados:

• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme o Código Civil Brasileiro.
• Dados de contato (pré-contratuais): até 2 anos ou até a solicitação de exclusão.
• Dados fiscais e contábeis: 5 anos, nos termos da legislação tributária.
• Logs de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

10 Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em nossa oferta de serviços ou em obrigações legais. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos por meio do próprio site, atualizando a data de vigência no topo deste documento.

Recomendamos a leitura periódica desta política. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação dos termos atualizados.

11 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos ou qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: